1. Τρόπος και Κόστος Αποστολής


Όλες οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφοράς (courier), με στόχο την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση των παραγγελιών. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα επιλογής ή αλλαγής του συνεργάτη αποστολής, καθώς και τη χρήση εναλλακτικών τρόπων παράδοσης, όπως υπηρεσίες θυρίδων (locker), εφόσον αυτό κρίνεται απαραίτητο.

 

Κόστος αποστολής για Ελλάδα

Για παραγγελίες εντός Ελλάδας άνω των 50€, παρέχονται δωρεάν μεταφορικά.

Τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες εντός Ελλάδας υπολογίζονται αυτόματα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας στο ταμείο (checkout) για δέματα έως 6 κιλά (πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος), σύμφωνα με τις μετρήσεις της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

Για δέματα που υπερβαίνουν τα 6 κιλά ή παρουσιάζουν αυξημένο όγκο, προηγείται επικοινωνία με τον πελάτη προκειμένου να καθοριστεί ο τρόπος αποστολής και το τελικό κόστος. Η παραγγελία σε αυτή την περίπτωση εκτελείται μόνο κατόπιν ρητής αποδοχής του πελάτη, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας.

Τα έξοδα αποστολής που εμφανίζονται στο καλάθι αγορών αντιστοιχούν στο εκάστοτε βάρος ή όγκο της παραγγελίας, σύμφωνα με τα δεδομένα που ισχύουν κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσής της.

Σε περίπτωση αντικαταβολής επιβαρύνεστε με επιπλέον κόστος 2,00 €.

 

Κόστος αποστολής για Εξωτερικό:

  1. Η εταιρεία πραγματοποιεί αποστολές και στο εξωτερικό μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier.
  2. Τα έξοδα και οι χρόνοι αποστολής διαφοροποιούνται ανάλογα με τη χώρα προορισμού, και για τον λόγο αυτό προηγείται συνεννόηση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
  3. Τυχόν δασμοί, φόροι ή λοιπές επιβαρύνσεις που ισχύουν στη χώρα προορισμού επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
  4. Οι επιστροφές και οι αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη με τα αντίστοιχα έξοδα μεταφοράς. Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, όπου αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου το κόστος επιστροφής και επαναποστολής.

 

  1. 2. Χρόνος Παράδοσης

 

  1. Οι περισσότερες διαθέσιμες παραγγελίες φεύγουν από εμάς εντός 2-3 εργάσιμων ημερών. Η παράδοση από την Courier πραγματοποιείται συνήθως μέσα σε 24–48 ώρες, δηλαδή την επόμενη ή τη μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα. Για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να παραταθεί κατά 2–3 επιπλέον ημέρες.
  2. Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, ο χρόνος αποστολής διαφέρει και ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά μέσω email ή τηλεφώνου.
  3. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, έκτακτες συνθήκες) ή περιόδους αυξημένου φόρτου (π.χ. εορτές).
  4. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται αποκλειστικά στην οποιαδήποτε εκάστοτε συνεργαζόμενη εταιρεία courier.

 

  1. Τόπος Παράδοσης

 

  1. Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνεται από τον πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
  2. Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία αποστολής.

 

  1. – Παραλαβή Παραγγελίας

 

  1. Ο πελάτης υποχρεούται να παραλάβει την παραγγελία του εντός του χρονικού διαστήματος που καθορίζει η συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (courier).
  2. Σε περίπτωση άρνησης ή αδυναμίας παραλαβής, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και επιστροφής.
  3. Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος κατά την παραλαβή και να ενημερώσει την εταιρεία άμεσα σε περίπτωση ελαττωματικού ή λάθους στην αποστολή.

 

  1. – Ευθύνη Μεταφοράς

 

  1. Η εταιρεία φέρει την ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημία των προϊόντων μέχρι τη στιγμή που αυτά παραδίδονται στον πελάτη από την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών (courier).
  2. Μετά την παραλαβή της παραγγελίας από τον πελάτη, η ευθύνη για την καλή φύλαξη και χρήση των προϊόντων μεταφέρεται αποκλειστικά στον πελάτη.
  3. Ο πελάτης οφείλει, κατά την παραλαβή, να ελέγξει προσεκτικά το δέμα και το περιεχόμενό του για τυχόν εμφανείς ζημιές ή φθορές.
  4. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ζημιά κατά τη μεταφορά (π.χ. σπασμένο, φθαρμένο ή ελλιπές προϊόν), ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία εντός 24 ωρών από την παραλαβή, μέσω email ή τηλεφώνου, ώστε να δρομολογηθεί αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
  5. Εάν η ενημέρωση γίνει μετά την παρέλευση των 24 ωρών, η εταιρεία δεν φέρει καμία υποχρέωση για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, καθώς δεν μπορεί να αποδειχθεί ότι η ζημιά προέκυψε κατά τη μεταφορά.

 

 

 

ΠΛΗΡΩΜΕΣ

 

  1. Τιμές
  1. Όλες οι τιμές που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α.
  2. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει δεκτές.

 

  1. Τρόποι Πληρωμής

Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει τις παραγγελίες του με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

  1. Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
    Η πληρωμή γίνεται μέσω ασφαλούς τραπεζικού συστήματος (Visa, Mastercard, Maestro).
  2. IRIS Online Payments
    Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της υπηρεσίας IRIS από το e-banking του πελάτη, με άμεση επιβεβαίωση της συναλλαγής.
  3. Τραπεζική κατάθεση
    Η εξόφληση γίνεται στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:
    • Τράπεζα: VIVA BANK SA
    • Δικαιούχος: ΑΡΓΥΡΟΠΟΥΛΟΥ ΓΕΩΡΓΙΑ ΤΟΥ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗ
    • Αριθμός Λογαριασμού (IBAN): GR5305700000000865708222851

➤ Στην αιτιολογία της κατάθεσης θα πρέπει να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός παραγγελίας.
➤ Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

  1. Αντικαταβολή
    Πληρωμή με μετρητά στον διανομέα κατά την παράδοση της παραγγελίας. Ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας και επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση 2,00 €.

 

  1. 3. Επιβεβαίωση Πληρωμής
  1. Στην περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης ή IRIS, η παραγγελία θεωρείται έγκυρη και προχωρά σε επεξεργασία μόνο μετά την εμφάνιση του ποσού στον λογαριασμό της εταιρείας.
  2. Στην περίπτωση αντικαταβολής, η πληρωμή πραγματοποιείται μετρητοίς στον διανομέα κατά την παράδοση.

 

  1. Προθεσμία Πληρωμής
    Για παραγγελίες με τραπεζική κατάθεση ή IRIS, η πληρωμή πρέπει να ολοκληρωθεί εντός τεσσάρων (4) εργάσιμων ημερών. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας αυτής, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.